Reklama

Bohemia Energy zpřehlednila vyúčtování

Poslat upozornění na tento článek emailem Vytisknout článek

27.11.2020

Největší český alternativní dodavatel Bohemia Energy mění vzhled faktur. Do jejich nové podoby přitom významně promluvili i samotní zákazníci. Nyní budou dostávat srozumitelnější vyúčtování, kde nejdůležitější informace jsou přehledně uvedené na první stránce, a to včetně historické spotřeby.

„Šablona vyúčtovací faktury je pro zákazníky v našem oboru bezprecedentně nejkomplikovanější a nesložitější dokument. Je do ní nutné začlenit ohromné množství informací, respektovat zákaznicky nevstřícnou legislativu a k tomu to vše udělat jednoduché a přehledné,“ říká Robert Šíma, ředitel zákaznické péče Bohemia Energy.

Cílem změny šablony tak bylo především zvýšit informační komfort zákazníka, snížit zákaznické transakce spojené s vyúčtováním a také, jak Robert Šíma doplňuje: „Posílat zákazníkům nejhezčí a nejpřehlednější vyúčtování energií na trhu.“

Jednoduchost na prvním místě

Ve vyúčtovací faktuře většinu z nás zajímá především, jestli máme přeplatek či doplatek. „Proto naši zákazníci tuto informaci najdou zřetelně vyznačenou hned na první stránce. V případě přeplatku je částka uvedena v zelené barvě, u doplatku pak v červené,“ uvádí Robert Šima. Stejně tak je zvýrazněna informace o termínu, kdy je přeplatek zákazníkovi vrácen, či do kdy a kam je třeba zaplatit případný doplatek. První stranu doplňuje historie spotřeby energií a upozornění, pokud se mění výše záloh.

Ke zpřehlednění informací přispěly i další, především grafické úpravy. Jedná se zejména o použití většího spektra barev, zavedení grafických ikonek, podbarvení a zvýraznění důležitých informací, či zavedení dalších detailů, které posouvají vzhled celé faktury do modernějšího designu. Díky tomu se tak podařilo zpřehlednit i ostatní části vyúčtování s informacemi, které musí dle zákona obsahovat, ale kterým zákazníci často příliš nerozumí. Tato detailní část vyúčtování tak nyní logicky navazuje na přehledné informace z první strany a doplňuje komplexní přehled dané odběrného místa.

Bohemia Energy - vyúčtování

Přehlednost i omezení administrativy

Samotnému vývoji nové šablony vyúčtování předcházela v Bohemia Energy řada průzkumů, včetně zákaznického. Sami zákazníci pak měli příležitost hodnotit testovací verzi dokumentu. „Potěšilo nás, že drtivá většina reakcí na nové faktury byla vyloženě pozitivní. Ale ještě větší radost jsme měli z toho, že nejčastěji si naši klienti chválili jejich přehlednost. To bylo pro nás to nejdůležitější, čeho jsme chtěli dosáhnout,“ zmiňuje Robert Šíma.

Zákazníci podle něj mohou dále omezit administrativu tím, že si nechají posílat vyúčtování elektronicky. „Předejdou tak možnému zpoždění v doručení faktury. Odstraněním zbytečného papírování navíc můžeme společně pomoci životnímu prostředí,“ dodává Robert Šíma. Pokud by přesto zákazník něčemu ve vyúčtování nerozuměl, nabízí Bohemia Energy k využití svoji bezplatnou zákaznickou linku nebo zodpovězení jakéhokoliv dotazu e-mailem. 

- PR článek -

Článek byl zobrazen 7601 krát.

Diskuze k článku

Přidat příspěvěk

vyúčtování

Zdenek | 30.11.2020 16:29:57

Zpřehlednění určitě uvítám, vyúčtování nebylo vyloženě nepřehledné, ale tenhle vzhled mi přijde dobrý. Mě to chodí do meilu, takže to bude i na počítači i dobře rozeznatelný.

Odpovědět

 

Re: vyúčtování

Rostislav | 04.12.2020 16:15:19

Pamatuju si dobu, kdy mi chodilo ještě černobílé vyúčtování a v tom teprve aby se čert vyznal. Teďka tyhle moderní barevný ty jsou v pohodě a stejnak mě vždycky zajímá jen to tučný jestli budu dobírat a nebo platit. Letos mi Bohemka vracela.

Odpovědět

 

Re: Re: vyúčtování

Karla | 11.06.2021 14:35:51

Doma máme akorát čerstvě vyúčtování, kdy nám minulý pátek dělali opisy. Takže to měli spočítaný vcelku rychle. Vyúčtování mi přijde v pohodě, já se v něm vyznám a přeplatek mi v něm fakt neunikne.

Odpovědět

 

Kontextová reklama

Další články na téma Elektro montáže a elektroinstalace

Snížení účtů za energie pomůže v obtížné situaci

Snížení účtů za energie pomůže v obtížné situaci

Jak vážné ekonomické dopady bude mít současná situace na domácnosti, zatím nikdo netuší. Proto je dobré začít se připravovat už teď a udělat, co se dá. Třeba si snížit účty za energie. Navíc kvůli tomu nemusíte ani nikam chodit.

 
Přehledné informace o vypínačích a zásuvkách. Vše, co potřebujete vědět

Přehledné informace o vypínačích a zásuvkách. Vše, co potřebujete vědět

Zorientovat se v nabídce zásuvek a vypínačů nemusí být jednoduché. Pokud si s výběrem nevíte rady, může vám pomoci následující text nebo se můžete poradit ve firmě Tympol Plus, kde vám rádi a ochotně odpoví na vaše dotazy ohledně elektroinstalace. Zároveň si zde vyberete vše potřebné.

 
Nový světelný rozměr - LED technology

Nový světelný rozměr - LED technology

S nástupem 3. tisíciletí se projevily změny globálního myšlení lidstva, snažíme se chovat ekologicky a ekonomicky. Tomuto trendu odpovídají i nové ekologické materiály a technologie.

 
Vypínače a trendy roku 2017: vedou přírodní materiály a retro

Vypínače a trendy roku 2017: vedou přírodní materiály a retro

Stejně jako v jiných oblastech bydlení i vypínače a zásuvky podléhají módě a trendům. Ať už se chystáte na nové bydlení nebo plánujete rekonstrukci, nezapomínejte na vypínače. Trendem jsou čisté linie, přírodní materiály ale také netradiční kombinace a retro. Investice do nových vypínačů přitom nezatíží rozpočet.

 
Jak funguje inteligentní domácnost a co všechno lze ovládat přes telefon?

Jak funguje inteligentní domácnost a co všechno lze ovládat přes telefon?

Neustálý vývoj technologií sebou přináší spousty novinek, kterými si usnadňujeme život. Některé jsou dost možná zbytečné, ale jiné určitě stojí za pozornost. To je i případ inteligentních neboli smart domácností, jejichž chod je z velké části zautomatizován. Co všechno může být v domě automaticky ovládáno a jaké to sebou přináší výhody?

 
Jak vypadají moderní zásuvky a vypínače? Design, kreativita i smart funkce

Jak vypadají moderní zásuvky a vypínače? Design, kreativita i smart funkce

Vybavujete si domácnost, rekonstruujete byt nebo chcete pouze zmodernizovat vzhled zařízení v místnostech vašeho rodinného domu? Určitě si chcete dát záležet na každé maličkosti, a proto nezapomeňte ani na výměnu vypínačů a zásuvek. Tyto malé a poněkud nenápadné doplňky už nemusí zastávat pouze jedinou roli pro zapnutí nebo vypnutí osvětlení, dnešní doba přináší řadu nejrůznějších stylových designů i bohatých možností funkčnosti.

 
Zásuvky v domácnostech – typy, funkce a využití

Zásuvky v domácnostech – typy, funkce a využití

Dokázali byste spočítat, kolik by byl ideální počet zásuvek pro vaši domácnost? Pravděpodobně byste došli k docela vysokému číslu. Zásuvky jsou podstatnou součástí našich domácností a vybrat správný typ zásuvky vám usnadní zapojení i využití domácích spotřebičů.

 
Retro vypínače v hlavní roli

Retro vypínače v hlavní roli

Retro design v interiéru už dávno nepředstavuje jen styl nábytku nebo kliky s patinou, ale dnes svoji retro roli hrají i domovní vypínače. Jejich specifický vzhled, a dokonce také zvuk z prvorepublikových stěn opět ožil v moderních trendech. Nyní je mnohem blíž, než se může zdát…řada RETRO míří k vám.

 

Zpět na předchozí stránku

Reklama

Náš tip

Sleva až 15 % na masážní vany se světlem

Vybavujete koupelnu a přemýšlíte jakou vanu pořídit? Vyberte si z naší nabídky hydromasážních van a užívejte si relaxačních vodních masáží, které dokonale uvolní každý sval v těle. Česká výroba, prodloužená záruka, odborná montáž.

 

Katalog projektů rodinných domů

Brigit 2.02 - projekt moderního dvoupodlažního rodinného domu obdélníkového půdorysu se sedlovou střechou doplněnou o vikýře na obou stranách. s dispozicí 5+kk a dvougaráží.

 

Okna PREMIUM smart – vsaďte na kvalitu

Ideální pro novostavby i rekonstrukce. Zasklení trojsklem, navíc trojité těsnění za skoro stejnou cenu jako dvojité těsnění. Tepelný prostup celým oknem až 0,75 W/m²K.

 

Luxusní damaškové povlečení

Luxusní damaškové povlečení české výroby v tradičních květinových i moderních vzorech. Nejširší nabídka damašků na českém trhu z té nejjemnější egyptské bavlny!

 

Reklama

Firmy z oboru

Český výrobce svítidel Osmont

Výrobce osvětlení s 25 letou tradicí. Výrobní program tvoří svítidla přisazená, závěsná, stolní, žárovková, zářivková, LED.

Nejčtenější z této rubriky

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Výroba křišťálových lustrů a svítidel má u nás dlouholetou tradici. Český křišťál je dnes známý po celém světě, stal se synonymem pro krásu, preciznost a dokonalost řemeslného zpracování. Lustry z křišťálu mohou být výrazným dekoračním i reprezentativním prvkem místnosti. Vytváří nádhernou hru světel a jsou znakem vytříbeného vkusu svého majitele.

 

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

Většina z nás si pod pojmem beton představí velkou šedou plochu o velké hmotnosti, která vyhlíží poměrně fádně a masivně. Ovšem ne ve všech případech tomu tak opravdu je. Beton může být totiž barevný, vypadat zajímavě a netvořit velké plochy, ale menší předměty, které se stanou nedílnou součástí výzdoby našich interiérů. Pokud se o tom chcete přesvědčit, pak čtěte dále.

 

Vybíráme svítidla do dětského pokoje – líbivá i praktická

Vybíráme svítidla do dětského pokoje – líbivá i praktická

Vytváříte pro své dítě pokoj snů? Nabídka osvětlení do dětských pokojů je dnes více než široká. Při výběru musíme být pečliví a především trpěliví. Výběr světla záleží především na věku dítěte. Jiné osvětlení ocení předškolák, jiné dospívající teenager. A jedno světlo v pokoji rozhodně nepostačí.

 

Svítidla a stínidla inspirovaná přírodou

Svítidla a stínidla inspirovaná přírodou

Osvětlení našich domovů je něco tak naprosto samozřejmého, že mu jen málokdy věnujeme zvýšenou pozornost. Ale to je opravdová škoda. Vždyť lustry, lampy a lampičky dodávají našemu domovu jedinečnou atmosféru, vtiskávají mu neopakovatelné kouzlo a dokreslují celkové ladění bytu. Rozhodně by si naší pozornost zasloužilo.

 

Osvětlení šatny a vestavěné skříně usnadní orientaci i výběr šatů

Osvětlení šatny a vestavěné skříně usnadní orientaci i výběr šatů

Dostatečné světlo je základem správné orientace všude tam, kde se chceme dobře a především rychle vyznat. Plánujete-li rekonstrukci šatny či vestavěného úložného prostoru, výběr světla rozhodně nepodceňujte. Investice do něj se vyplatí.

 

Za podzimní depresi může nedostatek světla. Rozsviťte váš domov!

Za podzimní depresi může nedostatek světla. Rozsviťte váš domov!

Úbytek denního světla během zimních měsíců má negativní dopad na lidskou psychiku. Dny se zkracují a to má vliv na naši náladu. Pokud tedy řešíte, jak dostat více světla do vašeho interiéru a nemáte zrovna v plánu nějaké stavební úpravy, pak si musíte pomoci umělým osvětlením. Moderní svítidla, lampy a lustry rozzáří každý interiér.

 

Vybrat správné osvětlení do obývacího pokoje je alchymie

Vybrat správné osvětlení do obývacího pokoje je alchymie

Jelikož je obývací pokoj reprezentativní místností celého bytu, měli bychom si dát záležet i na výběru správného osvětlení, které podtrhne vnímání interiéru. Nejde jen o design samotných světel, ale také o jejich intenzitu, kterou navodíme potřebnou atmosféru. Jaké osvětlení tedy do obývacího pokoje zvolit? Držme se jednoduchých pravidel…

 

Vybíráme osvětlení podle feng-šuej

Vybíráme osvětlení podle feng-šuej

Jste doma unavení, bez nálady a nic se vám nechce? Možná za to může nedostatek světla, nebo špatně zvolené osvětlení. Abyste se ve svém domě či bytě cítili dobře, je třeba správně vybrat osvětlení a umístit jej v interiéru na vhodné místo. Pokud dáte na rady učení feng-šuej, uvidíte, jaké dokáže světlo zázraky.

 

Další z této rubriky

Jak nakupovat úsporné žárovky a zářivky

Jak nakupovat úsporné žárovky a zářivky

Klasickým žárovkám Thomase Alvy Edisona už definitivně odzvonilo a na plné čáře je nahrazují úsporné, neboli kompaktní zářivky. Vzhledem k jejich vyšší pořizovací ceně, bylo ze začátku těžké přesvědčit spotřebitele, aby je přijali do svých domácností. Postupem času se však ukázalo, že mají hned několik předností – především tedy šetří peníze i energii.

 

LED žárovky svítí úsporně, jasně a dlouho

LED žárovky svítí úsporně, jasně a dlouho

LED žárovky jsou v dnešní době nejmodernějším a nejúspornějším světelným zdrojem na trhu. LED diody, které jsou v tomto případě zdrojem světla, se staly doslova fenoménem. Vynikají totiž dlouhou životností (až 50 tisíc hodin) a zároveň minimální spotřebou elektrické energie. Pokud tedy chcete svítit dlouho a přitom levně, budou pro vás skvělým řešením.

 

Světélkující Vánoce

Světélkující Vánoce

S vánočním osvětlením se v posledních letech u nás zřejmě roztrhl pytel. Každý rok je vidět více a více, a to nejen městské a obecní, ale i domácí. Někdy to skoro vypadá, jakoby se sousedé předháněli, kdo bude mít kolem domu více svítících řetězů.

 

Světlo v přitažlivém kabátě

Světlo v přitažlivém kabátě

Lustr již dnes zdaleka nemá funkci centrálního a mnohdy také jediného osvětlení v pokoji. Možnosti, trendy i zdravotní hledisko hovoří jasně – lustr by měl být hlavním nepřímým osvětlením doplněný několika lokálními svítidly.

 

Luxusní designové osvětlení Cinier – světlo jako umělecké dílo

Luxusní designové osvětlení Cinier – světlo jako umělecké dílo

O osvětlení často uvažujeme pouze jako o funkčním doplňku. Francouzská rodinná firma Cinier však pojala výrobu svých svítidel jako ruční umělecké dílo a výsledkem jsou nástěnná svítidla, lustry a lampy s unikátním designem z prvotřídních materiálů.

 

Žárovky a zářivky

Žárovky a zářivky

Špatné nebo nekvalitní osvětlení ovlivňuje naši náladu a psychické rozpoložení, odráží se na zdravotních problémech a má vliv na pracovní výkon.Výběru umělého osvětlení bychom měli věnovat pozornost a z nabídky trhu si vybrat to nejvhodnější. Dbejme především na výkon, spotřebu energie a vysokou životnost. Představme si základní typy žárovek a zářivek.

 

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

Většina z nás si pod pojmem beton představí velkou šedou plochu o velké hmotnosti, která vyhlíží poměrně fádně a masivně. Ovšem ne ve všech případech tomu tak opravdu je. Beton může být totiž barevný, vypadat zajímavě a netvořit velké plochy, ale menší předměty, které se stanou nedílnou součástí výzdoby našich interiérů. Pokud se o tom chcete přesvědčit, pak čtěte dále.

 

Příruční svítilny a lucerny do domácnosti i na cesty

Příruční svítilny a lucerny do domácnosti i na cesty

Nejen při výpadku proudu, ale také při práci na půdě, ve sklepě, při kempování či nejrůznějších nočních venkovních aktivitách, využijeme přenosnou ruční svítilnu. Měla by patřit mezi základní vybavení každého chalupáře, kutila i milovníka pobytů v přírodě. Ruční svítilnu, nebo chcete-li baterku, oceníme v mnoha situacích.

 

Partnerské weby

Reklama

Další zajímavé magazíny ...

Světadíly.cz

Světadíly

Portál do světa cestování. Každý den nové články, tipy na cesty, recenze, fotografie. Nabídka zájezdů a ubytování po cecelém světě

TureckoDovolená.eu

Dovolená v Turecku

Poznejte barvy a krásy Turecka s naším průvodcem pro cestovatele.

GolfovýMagazín.cz

Golfový magazín

Online golfové statistiky, rady a tipy pro zlepšení hry, objevte s námi kouzlo golfu!

Rudé-Moře.com

Rudé moře

Vše o rudém moři, fauna a flóra, oblíbená letoviska a potápěčské lokality.

ŘeckoZájezdy.cz

Řecko zájezdy

Stránky zaměřené na Řecko a řecké ostrovy. Zajímavé tipy a informace pro cestovatele.

Mapa webu | nastavit jako domovskou stránku

© Bydlení pro každého  |  webdesign a programování: weto.cz webdesign
TOPlist RSS v. 0.91, RSS v. 2, Atom