Reklama

Bohemia Energy zpřehlednila vyúčtování

Poslat upozornění na tento článek emailem Vytisknout článek

27.11.2020

Největší český alternativní dodavatel Bohemia Energy mění vzhled faktur. Do jejich nové podoby přitom významně promluvili i samotní zákazníci. Nyní budou dostávat srozumitelnější vyúčtování, kde nejdůležitější informace jsou přehledně uvedené na první stránce, a to včetně historické spotřeby.

„Šablona vyúčtovací faktury je pro zákazníky v našem oboru bezprecedentně nejkomplikovanější a nesložitější dokument. Je do ní nutné začlenit ohromné množství informací, respektovat zákaznicky nevstřícnou legislativu a k tomu to vše udělat jednoduché a přehledné,“ říká Robert Šíma, ředitel zákaznické péče Bohemia Energy.

Cílem změny šablony tak bylo především zvýšit informační komfort zákazníka, snížit zákaznické transakce spojené s vyúčtováním a také, jak Robert Šíma doplňuje: „Posílat zákazníkům nejhezčí a nejpřehlednější vyúčtování energií na trhu.“

Jednoduchost na prvním místě

Ve vyúčtovací faktuře většinu z nás zajímá především, jestli máme přeplatek či doplatek. „Proto naši zákazníci tuto informaci najdou zřetelně vyznačenou hned na první stránce. V případě přeplatku je částka uvedena v zelené barvě, u doplatku pak v červené,“ uvádí Robert Šima. Stejně tak je zvýrazněna informace o termínu, kdy je přeplatek zákazníkovi vrácen, či do kdy a kam je třeba zaplatit případný doplatek. První stranu doplňuje historie spotřeby energií a upozornění, pokud se mění výše záloh.

Ke zpřehlednění informací přispěly i další, především grafické úpravy. Jedná se zejména o použití většího spektra barev, zavedení grafických ikonek, podbarvení a zvýraznění důležitých informací, či zavedení dalších detailů, které posouvají vzhled celé faktury do modernějšího designu. Díky tomu se tak podařilo zpřehlednit i ostatní části vyúčtování s informacemi, které musí dle zákona obsahovat, ale kterým zákazníci často příliš nerozumí. Tato detailní část vyúčtování tak nyní logicky navazuje na přehledné informace z první strany a doplňuje komplexní přehled dané odběrného místa.

Bohemia Energy - vyúčtování

Přehlednost i omezení administrativy

Samotnému vývoji nové šablony vyúčtování předcházela v Bohemia Energy řada průzkumů, včetně zákaznického. Sami zákazníci pak měli příležitost hodnotit testovací verzi dokumentu. „Potěšilo nás, že drtivá většina reakcí na nové faktury byla vyloženě pozitivní. Ale ještě větší radost jsme měli z toho, že nejčastěji si naši klienti chválili jejich přehlednost. To bylo pro nás to nejdůležitější, čeho jsme chtěli dosáhnout,“ zmiňuje Robert Šíma.

Zákazníci podle něj mohou dále omezit administrativu tím, že si nechají posílat vyúčtování elektronicky. „Předejdou tak možnému zpoždění v doručení faktury. Odstraněním zbytečného papírování navíc můžeme společně pomoci životnímu prostředí,“ dodává Robert Šíma. Pokud by přesto zákazník něčemu ve vyúčtování nerozuměl, nabízí Bohemia Energy k využití svoji bezplatnou zákaznickou linku nebo zodpovězení jakéhokoliv dotazu e-mailem. 

- PR článek -

Článek byl zobrazen 3957 krát.

Diskuze k článku

Přidat příspěvěk

vyúčtování

Zdenek | 30.11.2020 16:29:57

Zpřehlednění určitě uvítám, vyúčtování nebylo vyloženě nepřehledné, ale tenhle vzhled mi přijde dobrý. Mě to chodí do meilu, takže to bude i na počítači i dobře rozeznatelný.

Odpovědět

 

Re: vyúčtování

Rostislav | 04.12.2020 16:15:19

Pamatuju si dobu, kdy mi chodilo ještě černobílé vyúčtování a v tom teprve aby se čert vyznal. Teďka tyhle moderní barevný ty jsou v pohodě a stejnak mě vždycky zajímá jen to tučný jestli budu dobírat a nebo platit. Letos mi Bohemka vracela.

Odpovědět

 

Re: Re: vyúčtování

Karla | 11.06.2021 14:35:51

Doma máme akorát čerstvě vyúčtování, kdy nám minulý pátek dělali opisy. Takže to měli spočítaný vcelku rychle. Vyúčtování mi přijde v pohodě, já se v něm vyznám a přeplatek mi v něm fakt neunikne.

Odpovědět

 

Kontextová reklama

Další články na téma Elektro montáže a elektroinstalace

Zásuvky v domácnostech – typy, funkce a využití

Zásuvky v domácnostech – typy, funkce a využití

Dokázali byste spočítat, kolik by byl ideální počet zásuvek pro vaši domácnost? Pravděpodobně byste došli k docela vysokému číslu. Zásuvky jsou podstatnou součástí našich domácností a vybrat správný typ zásuvky vám usnadní zapojení i využití domácích spotřebičů.

 
Dokonalý zvuk z neviditelných reproduktorů

Dokonalý zvuk z neviditelných reproduktorů

Milujete kvalitní zvuk, ale nechcete mít domov plný repro bedýnek? Právě pro vás stvořila americká společnost Stealth Acoustic úplně neviditelné reproduktory. Dají se snadno zabudovat do zdi nebo do stropu tak, že po nich nezůstane ani památky.

 
Energie zdražují, ušetřit můžete změnou dodavatele

Energie zdražují, ušetřit můžete změnou dodavatele

Měnit dodavatele energií je možné několik let. České domácnosti, které již změnu udělaly, tak šetří nemalé peníze, celkově je to již více 10 miliard korun. Přesto však mnoho z nich změnu neřeší a stále zůstává u svých původních dodavatelů. Jedním z důvodů je i nízká energetická gramotnost české populace.

 
I vypínače a zásuvky mohou být in

I vypínače a zásuvky mohou být in

Poněkud opomíjenou a často přehlíženou součástí našich domovů jsou dozajista vypínače a zásuvky. Možná trošku neprávem, vždyť díky modernímu pojetí se mohou stát nejen nutnou částí interiéru, ale také vychytanou dekorací. Výrobci se dnes již doslova předhánějí v trendy úpravách a nápadech, aby je co nejlépe začlenili do našich domovů.

 
Elektrické lišty a systém flexibilních zásuvek

Elektrické lišty a systém flexibilních zásuvek

Už se vám stalo či vás nazlobilo, že všechny zásuvky v dosahu, a to nejen v kuchyni, byly už totálně obsazené nebo zrovna ten nejpotřebnější spotřebič k patřičné zásuvce prostě nedosáhl? Užitečné řešení se nabízí v podobě mobilních zásuvek. Jde o systém elektrických lišt a zásuvek s rozdílnou délkou, které je možné podle potřeby rozmístit nebo přidávat.

 
Náhradní elektrické zdroje pro čerpadla ústředního topení

Náhradní elektrické zdroje pro čerpadla ústředního topení

Náhradní - záložní elektrické zdroje pro oběhová čerpadla ústředního topení. Dlouholetá zkušenost a kvalitní výroba, pozáruční servis zdarma. Životnost desítky let.

 
Vaření na plynu nebo na skle?

Vaření na plynu nebo na skle?

Moderní varné desky nabízí opravdu velký komfort pro své uživatele. Výrobci neustále zdokonalují a inovují nejen design, ale i funkčnost a tak se k zákazníkovi dostávají velmi kvalitní desky, které mají vysokou účinnost ohřevu, jsou odolné proti oděru a jejich údržba je velmi snadná. Stačí si jen vybrat, zda bude sklokeramická nebo plynová.

 
Přehledné informace o vypínačích a zásuvkách. Vše, co potřebujete vědět

Přehledné informace o vypínačích a zásuvkách. Vše, co potřebujete vědět

Zorientovat se v nabídce zásuvek a vypínačů nemusí být jednoduché. Pokud si s výběrem nevíte rady, může vám pomoci následující text nebo se můžete poradit ve firmě Tympol Plus, kde vám rádi a ochotně odpoví na vaše dotazy ohledně elektroinstalace. Zároveň si zde vyberete vše potřebné.

 

Zpět na předchozí stránku

Reklama

Náš tip

Luxusní damaškové povlečení

Dopřejte si luxus v podobě damaškového povlečení vyrobeného z nejkvalitnější bavlny. Květiny, ornamenty či moderní vzor? Vyberte si z nejširší nabídky na českém trhu.

 

Multifunkční elektrický hrnec SOGO

Elektrický TLAKOVÝ a MULTIFUNKČNÍ hrnec, 20 režimů vaření (např. tlakové vaření, rýže, neloupaná rýže, polévky, pára, maso, kuře, ryby, zelenina, kojenecká výživa, pomalé vaření , pečení a více.) Pro rychlé, úsporné a zdravé vaření s digitálním naprogramováním množství, času a teploty.

 

Co pod stromeček? Poukázku!

Máte doma nadšence do jezírek, zahradníka nebo chovatele a sháníte dárky na poslední chvíli? U nás si určitě vybere. Za poukaz lze pořídit cokoli od bakterií do jezírek přes kompostéry až po zeolit.

 

Matrace Store – vše pro zdravé spaní

Specializovaný eshop na matrace, rošty do postele, chrániče, anatomické polštáře a postele. Odborně poradíme při výběru správné matrace pro Vás. Nyní akce „matrace doprava zdarma“!

 

Dezinfekce na ruce BalneoPeat

Dezinfekce na ruce značky BalneoPeat obsahuje vysoké procento alkoholu a peroxid vodíku, receptura je schválená Ministerstvem zdravotnictví. Chráníte sebe i své okolí.

 

Reklama

Firmy z oboru

Český výrobce svítidel Osmont

Výrobce osvětlení s 25 letou tradicí. Výrobní program tvoří svítidla přisazená, závěsná, stolní, žárovková, zářivková, LED.

Nejčtenější z této rubriky

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Výroba křišťálových lustrů a svítidel má u nás dlouholetou tradici. Český křišťál je dnes známý po celém světě, stal se synonymem pro krásu, preciznost a dokonalost řemeslného zpracování. Lustry z křišťálu mohou být výrazným dekoračním i reprezentativním prvkem místnosti. Vytváří nádhernou hru světel a jsou znakem vytříbeného vkusu svého majitele.

 

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

Většina z nás si pod pojmem beton představí velkou šedou plochu o velké hmotnosti, která vyhlíží poměrně fádně a masivně. Ovšem ne ve všech případech tomu tak opravdu je. Beton může být totiž barevný, vypadat zajímavě a netvořit velké plochy, ale menší předměty, které se stanou nedílnou součástí výzdoby našich interiérů. Pokud se o tom chcete přesvědčit, pak čtěte dále.

 

Svítidla a stínidla inspirovaná přírodou

Svítidla a stínidla inspirovaná přírodou

Osvětlení našich domovů je něco tak naprosto samozřejmého, že mu jen málokdy věnujeme zvýšenou pozornost. Ale to je opravdová škoda. Vždyť lustry, lampy a lampičky dodávají našemu domovu jedinečnou atmosféru, vtiskávají mu neopakovatelné kouzlo a dokreslují celkové ladění bytu. Rozhodně by si naší pozornost zasloužilo.

 

Vybíráme svítidla do dětského pokoje – líbivá i praktická

Vybíráme svítidla do dětského pokoje – líbivá i praktická

Vytváříte pro své dítě pokoj snů? Nabídka osvětlení do dětských pokojů je dnes více než široká. Při výběru musíme být pečliví a především trpěliví. Výběr světla záleží především na věku dítěte. Jiné osvětlení ocení předškolák, jiné dospívající teenager. A jedno světlo v pokoji rozhodně nepostačí.

 

Osvětlení šatny a vestavěné skříně usnadní orientaci i výběr šatů

Osvětlení šatny a vestavěné skříně usnadní orientaci i výběr šatů

Dostatečné světlo je základem správné orientace všude tam, kde se chceme dobře a především rychle vyznat. Plánujete-li rekonstrukci šatny či vestavěného úložného prostoru, výběr světla rozhodně nepodceňujte. Investice do něj se vyplatí.

 

Vybrat správné osvětlení do obývacího pokoje je alchymie

Vybrat správné osvětlení do obývacího pokoje je alchymie

Jelikož je obývací pokoj reprezentativní místností celého bytu, měli bychom si dát záležet i na výběru správného osvětlení, které podtrhne vnímání interiéru. Nejde jen o design samotných světel, ale také o jejich intenzitu, kterou navodíme potřebnou atmosféru. Jaké osvětlení tedy do obývacího pokoje zvolit? Držme se jednoduchých pravidel…

 

Vybíráme osvětlení podle feng-šuej

Vybíráme osvětlení podle feng-šuej

Jste doma unavení, bez nálady a nic se vám nechce? Možná za to může nedostatek světla, nebo špatně zvolené osvětlení. Abyste se ve svém domě či bytě cítili dobře, je třeba správně vybrat osvětlení a umístit jej v interiéru na vhodné místo. Pokud dáte na rady učení feng-šuej, uvidíte, jaké dokáže světlo zázraky.

 

Za podzimní depresi může nedostatek světla. Rozsviťte váš domov!

Za podzimní depresi může nedostatek světla. Rozsviťte váš domov!

Úbytek denního světla během zimních měsíců má negativní dopad na lidskou psychiku. Dny se zkracují a to má vliv na naši náladu. Pokud tedy řešíte, jak dostat více světla do vašeho interiéru a nemáte zrovna v plánu nějaké stavební úpravy, pak si musíte pomoci umělým osvětlením. Moderní svítidla, lampy a lustry rozzáří každý interiér.

 

Další z této rubriky

Jaké mýty kolují o LED osvětlení?

Jaké mýty kolují o LED osvětlení?

Zvažujete koupi LED světla do vašeho příbytku, ale zároveň se chcete ujistit, že jejich používaní neznamená riziko pro vaše zdraví. Vyvolávají ve vás totiž pochybnosti informace o zdravotní závadnosti těchto zařízení. Ty jste se mohli dozvědět od svých známých nebo dočíst na internetu. Jak je to s těmi nejrozšířenějšími obavy si proto rozebereme na následujících řádcích.

 

LED reflektory osvětlí okolí domu dokonale a levně

LED reflektory osvětlí okolí domu dokonale a levně

Hledáte vhodné osvětlení pro venkovní prostory, zahradu, příjezdovou cestu k domu či garáž? Ideálním řešením mohou být LED reflektory. Mají totiž velmi vysokou svítivost a přitom velmi nízkou spotřebu elektrické energie. Díky své robustnosti jsou velmi odolné, což zajišťuje jejich dlouhou životnost.

 

Nový modernizovaný web pro laiky i odborníky – www.vypinac.cz

Nový modernizovaný web pro laiky i odborníky – www.vypinac.cz

Internetové stránky www.vypinac.cz jsou na českém internetovém nebi několik let. Za tu dobu pomohly a inspirovaly více než půl milionu unikátních návštěvníků, kteří hledali informace o moderních vypínačích a zásuvkách. V informačních technologiích jde vývoj kupředu mílovými kroky, proto jsme se rozhodli vypinac.cz modernizovat tak, ať vyhovuje nejnovějším trendům a potřebám návštěvníků webu.

 

Luxusní kolekce RETRO vypínačů a zásuvek na OBZORU

Luxusní kolekce RETRO vypínačů a zásuvek na OBZORU

Retro je zkrátka IN. Vidíme to všude kolem nás - v módě, v jídle, ale také v interiérovém designu, nábytku, spotřebičích. Pokud vám také retro styl učaroval, budete nadšení z nové kolekce luxusních vypínačů českého výrobce OBZOR. Řada RETRO vypínačů a zásuvek z OBZORU představuje nadčasový design inspirovaný prvky moderního minimalismu a původního baťovského designu.

 

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Výroba křišťálových lustrů a svítidel má u nás dlouholetou tradici. Český křišťál je dnes známý po celém světě, stal se synonymem pro krásu, preciznost a dokonalost řemeslného zpracování. Lustry z křišťálu mohou být výrazným dekoračním i reprezentativním prvkem místnosti. Vytváří nádhernou hru světel a jsou znakem vytříbeného vkusu svého majitele.

 

Jaký vypínač vybrat pro glamour styl nebo elegantní klasiku?

Jaký vypínač vybrat pro glamour styl nebo elegantní klasiku?

Není úplně samozřejmé, že stavebník věnuje výběru vypínačů stejnou péči jako třeba výběru kuchyňské linky nebo podlahy. Ale přitom je to škoda; vždyť dobře zvolené vypínače nejen splní svou funkci ovládání elektroinstalace, ale podtrhnou styl vybraného typu interiéru. V minulém článku jsme vybírali vypínače pro skandinávský, minimalistický a vintage interiér a nyní se budeme věnovat dalším dvěma stylům: elegantní klasice a glamour a k nim doporučíme i vhodné vypínače. Inspirujte se i pro vaše bydlení!

 

Moderní zdroje světla – šetřit a svítit zároveň

Moderní zdroje světla – šetřit a svítit zároveň

Výběr vhodného světelného zdroje pro mnohé není jednoduchou a už vůbec ne zábavnou činností. Mnohdy je třeba si o moderních zdrojích světla nejdříve něco nastudovat, než se vydáme si je koupit. Dnes už v obchodě totiž nenajdeme klasické žárovky, na které jsme byli po léta zvyklí, ale z regálů na nás kouká celá řada nejrůznějších žárovek v novém kabátě.

 

Jak snížit účet za elektřinu

Jak snížit účet za elektřinu

Cena elektrické energie stále stoupá. Naše republika totiž patří mezi státy Evropské unie s jednou z nejnižších sazeb za elektřinu, a tak je třeba cenové hladiny srovnat. Abyste ušetřili naše peněženky obrovské rány, můžete se pokusit alespoň trochu spotřebu elektřiny snížit.

 

Partnerské weby

Reklama

Další zajímavé magazíny ...

Světadíly.cz

Světadíly

Portál do světa cestování. Každý den nové články, tipy na cesty, recenze, fotografie. Nabídka zájezdů a ubytování po cecelém světě

TureckoDovolená.eu

Dovolená v Turecku

Poznejte barvy a krásy Turecka s naším průvodcem pro cestovatele.

GolfovýMagazín.cz

Golfový magazín

Online golfové statistiky, rady a tipy pro zlepšení hry, objevte s námi kouzlo golfu!

Rudé-Moře.com

Rudé moře

Vše o rudém moři, fauna a flóra, oblíbená letoviska a potápěčské lokality.

ŘeckoZájezdy.cz

Řecko zájezdy

Stránky zaměřené na Řecko a řecké ostrovy. Zajímavé tipy a informace pro cestovatele.

Mapa webu | nastavit jako domovskou stránku

© Bydlení pro každého  |  webdesign a programování: weto.cz webdesign
TOPlist RSS v. 0.91, RSS v. 2, Atom