Pianeta - umělé rostliny

Reklama

Bohemia Energy zpřehlednila vyúčtování

Poslat upozornění na tento článek emailem Vytisknout článek

27.11.2020

Největší český alternativní dodavatel Bohemia Energy mění vzhled faktur. Do jejich nové podoby přitom významně promluvili i samotní zákazníci. Nyní budou dostávat srozumitelnější vyúčtování, kde nejdůležitější informace jsou přehledně uvedené na první stránce, a to včetně historické spotřeby.

„Šablona vyúčtovací faktury je pro zákazníky v našem oboru bezprecedentně nejkomplikovanější a nesložitější dokument. Je do ní nutné začlenit ohromné množství informací, respektovat zákaznicky nevstřícnou legislativu a k tomu to vše udělat jednoduché a přehledné,“ říká Robert Šíma, ředitel zákaznické péče Bohemia Energy.

Cílem změny šablony tak bylo především zvýšit informační komfort zákazníka, snížit zákaznické transakce spojené s vyúčtováním a také, jak Robert Šíma doplňuje: „Posílat zákazníkům nejhezčí a nejpřehlednější vyúčtování energií na trhu.“

Jednoduchost na prvním místě

Ve vyúčtovací faktuře většinu z nás zajímá především, jestli máme přeplatek či doplatek. „Proto naši zákazníci tuto informaci najdou zřetelně vyznačenou hned na první stránce. V případě přeplatku je částka uvedena v zelené barvě, u doplatku pak v červené,“ uvádí Robert Šima. Stejně tak je zvýrazněna informace o termínu, kdy je přeplatek zákazníkovi vrácen, či do kdy a kam je třeba zaplatit případný doplatek. První stranu doplňuje historie spotřeby energií a upozornění, pokud se mění výše záloh.

Ke zpřehlednění informací přispěly i další, především grafické úpravy. Jedná se zejména o použití většího spektra barev, zavedení grafických ikonek, podbarvení a zvýraznění důležitých informací, či zavedení dalších detailů, které posouvají vzhled celé faktury do modernějšího designu. Díky tomu se tak podařilo zpřehlednit i ostatní části vyúčtování s informacemi, které musí dle zákona obsahovat, ale kterým zákazníci často příliš nerozumí. Tato detailní část vyúčtování tak nyní logicky navazuje na přehledné informace z první strany a doplňuje komplexní přehled dané odběrného místa.

Bohemia Energy - vyúčtování

Přehlednost i omezení administrativy

Samotnému vývoji nové šablony vyúčtování předcházela v Bohemia Energy řada průzkumů, včetně zákaznického. Sami zákazníci pak měli příležitost hodnotit testovací verzi dokumentu. „Potěšilo nás, že drtivá většina reakcí na nové faktury byla vyloženě pozitivní. Ale ještě větší radost jsme měli z toho, že nejčastěji si naši klienti chválili jejich přehlednost. To bylo pro nás to nejdůležitější, čeho jsme chtěli dosáhnout,“ zmiňuje Robert Šíma.

Zákazníci podle něj mohou dále omezit administrativu tím, že si nechají posílat vyúčtování elektronicky. „Předejdou tak možnému zpoždění v doručení faktury. Odstraněním zbytečného papírování navíc můžeme společně pomoci životnímu prostředí,“ dodává Robert Šíma. Pokud by přesto zákazník něčemu ve vyúčtování nerozuměl, nabízí Bohemia Energy k využití svoji bezplatnou zákaznickou linku nebo zodpovězení jakéhokoliv dotazu e-mailem. 

- PR článek -

Článek byl zobrazen 10448 krát.

Diskuze k článku

Přidat příspěvěk

vyúčtování

Zdenek | 30.11.2020 16:29:57

Zpřehlednění určitě uvítám, vyúčtování nebylo vyloženě nepřehledné, ale tenhle vzhled mi přijde dobrý. Mě to chodí do meilu, takže to bude i na počítači i dobře rozeznatelný.

Odpovědět

 

Re: vyúčtování

Rostislav | 04.12.2020 16:15:19

Pamatuju si dobu, kdy mi chodilo ještě černobílé vyúčtování a v tom teprve aby se čert vyznal. Teďka tyhle moderní barevný ty jsou v pohodě a stejnak mě vždycky zajímá jen to tučný jestli budu dobírat a nebo platit. Letos mi Bohemka vracela.

Odpovědět

 

Re: Re: vyúčtování

Karla | 11.06.2021 14:35:51

Doma máme akorát čerstvě vyúčtování, kdy nám minulý pátek dělali opisy. Takže to měli spočítaný vcelku rychle. Vyúčtování mi přijde v pohodě, já se v něm vyznám a přeplatek mi v něm fakt neunikne.

Odpovědět

 

Kontextová reklama

  • Tepelná čerpadla Mach – Chameleon

    Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.
  • Kvalitní nábytek české výroby

    Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.
  • SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy

    Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.
  • Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů

    Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých míst.
  • Terasy na klíč - rok 2024 na nové terase

    Terasy a ploty, WPC i dřevěné materiály, různé dekory, realizace na klíč profesionálně a kvalitně. Terasová prkna skladem, vyberte si terasu na našem e-shopu nebo nás navštivte v terasovém centru a objednejte si termín realizace včas. Poradíme vám s projektem dle vašich představ.
  • Moderní rodinné domy ze zateplených tvárnic Durisol

    Zateplené tvárnice DURISOL mají řadu předností. Domy stavěné z tohoto systému jsou navíc moderní, promyšlené do posledního detailu a krásné. Prohlédněte si náš katalog RD!

Další články na téma Elektro montáže a elektroinstalace

Podlahové zásuvky, o kterých nevíte aneb, jak se zbavit zbytečných kabelů

Podlahové zásuvky, o kterých nevíte aneb, jak se zbavit zbytečných kabelů

Že nemáte kam zapojit notebook na stole uprostřed místnosti nebo při odpočinku na terase? Televizi máte v jediném možném rohu vedle zásuvky a k zahradnímu grilu natahujete prodlužovací šňůru oknem? Nemusíte! Problém hravě řeší podlahové zásuvky.

 
Léto je vhodnou dobou na změnu dodavatele energií

Léto je vhodnou dobou na změnu dodavatele energií

Pokud chcete ulevit rodinnému rozpočtu od stále rostoucích nákladů na energii, poohlédněte se po novém dodavateli elektřiny či plynu. Léto je navíce ideálním obdobím, kdy dát věci do pohybu. Změna totiž neproběhne ze dne na den. Jestliže ji ale zvládnete nyní, letošní topnou sezónu již můžete mít levnější.

 
Změna, která šetří. Přechodem k Bohemia Energy můžete získat měsíc energií zdarma

Změna, která šetří. Přechodem k Bohemia Energy můžete získat měsíc energií zdarma

Účet za plyn a elektřinu patří v domácnostech k těm nejvyšším. Navíc, energie stále zdražují a jak se shodují experti, na lepší časy se, bohužel, zatím neblýská. Přesto lze najít dodavatele, se kterým můžete za energie významně ušetřit. Například strategií Bohemia Energy je nabídnout zákazníkům výhodnější cenu než jejich dominantní dodavatel.

 
Jak funguje inteligentní domácnost a co všechno lze ovládat přes telefon?

Jak funguje inteligentní domácnost a co všechno lze ovládat přes telefon?

Neustálý vývoj technologií sebou přináší spousty novinek, kterými si usnadňujeme život. Některé jsou dost možná zbytečné, ale jiné určitě stojí za pozornost. To je i případ inteligentních neboli smart domácností, jejichž chod je z velké části zautomatizován. Co všechno může být v domě automaticky ovládáno a jaké to sebou přináší výhody?

 
Dokonalý zvuk z neviditelných reproduktorů

Dokonalý zvuk z neviditelných reproduktorů

Milujete kvalitní zvuk, ale nechcete mít domov plný repro bedýnek? Právě pro vás stvořila americká společnost Stealth Acoustic úplně neviditelné reproduktory. Dají se snadno zabudovat do zdi nebo do stropu tak, že po nich nezůstane ani památky.

 
Dodejte svému domovu příjemnou atmosféru s pomocí vhodně zvoleného osvětlení

Dodejte svému domovu příjemnou atmosféru s pomocí vhodně zvoleného osvětlení

Existují prvky, které vašemu domovu dodají tu správnou příjemnou atmosféru. Ať už se jedná o svíčky, krbová kamna nebo volně stojící lampy, všechny tyto prvky mají jedno společné: jsou úzce spjaty se světlem. Právě světlo, respektive kombinace světla a tmy, dokážou s atmosférou domova hotové divy. Nevěříte?

 
Snížení účtů za energie pomůže v obtížné situaci

Snížení účtů za energie pomůže v obtížné situaci

Jak vážné ekonomické dopady bude mít současná situace na domácnosti, zatím nikdo netuší. Proto je dobré začít se připravovat už teď a udělat, co se dá. Třeba si snížit účty za energie. Navíc kvůli tomu nemusíte ani nikam chodit.

 
Zařizujeme kuchyni od A do Z

Zařizujeme kuchyni od A do Z

Zařizování kuchyně představuje běh na dlouhou trať. Vymyslet vše tak, aby byla nejen praktická, ale zároveň estetická a kvalitní, není tak jednoduché, jak se může na první pohled zdát. Podívejme se alespoň ve zkratce, co nás v takovém případě čeká a na co bychom neměli zapomenout.

 

Zpět na předchozí stránku

Náš tip

Terasy na klíč z WPC a bambusu

Pořiďte si bezúdržbovou terasu z WPC nebo velmi odolnou terasu z bambusu. Vše od úvodního zaměření, poradenství pro montáž svépomocí až po kompletní realizace na klíč.

 

MASIVNÍ POSTEL

Masivní postel z dubu model JESSIE splní nejpřísnější nároky na retro design a moderní funkčnost ložnice z masivního dřeva. Právě díky tomuto materiálu je rám celé postele stabilní.

 

TRUHLÍKY A KVĚTINÁČE

Truhlík či květináč je skvělou volbou pro nadšené zahrádkáře. Mohou si s ním vyzdobit své zahrady, balkony nebo terasy. Vyvýšený zahradní truhlík je ideální pro pěstování různých oblíbených květin a rostlin.

 

UMĚLÝ "ŽIVÝ" PLOT a ZÁSTĚNY

Umělé zelené stěny jsou skvělým řešení pro ty, kteří potřebují rychle a efektivně vytvořit optický nebo hlukový předěl od sousedů, rušné ulice nebo vytvořit zajímavý zahradní prvek.

 

VELKOFORMÁTOVÉ DLAŽDICE SLUŠÍ KAŽDÉ TERASE

Elegance a moderní design, to jsou hlavní přednosti velkoformátových dlaždic, s kterými vytvoříte nadčasové plochy. K dostání v mnoha barevných variantách a povrchových úpravách.

 

PORFIX, váš partner při stavbě

PORFIX nabízí komplexní stavební materiál z pórobetonu a vápenopísku, který je šetrný k životnímu prostředí a zároveň patří mezi cenově dostupné stavební materiály dnešní doby.

 

Reklama

Reklama

Firmy z oboru

Český výrobce svítidel Osmont

Výrobce osvětlení s 25 letou tradicí. Výrobní program tvoří svítidla přisazená, závěsná, stolní, žárovková, zářivková, LED.

Nejčtenější z této rubriky

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

Většina z nás si pod pojmem beton představí velkou šedou plochu o velké hmotnosti, která vyhlíží poměrně fádně a masivně. Ovšem ne ve všech případech tomu tak opravdu je. Beton může být totiž barevný, vypadat zajímavě a netvořit velké plochy, ale menší předměty, které se stanou nedílnou součástí výzdoby našich interiérů. Pokud se o tom chcete přesvědčit, pak čtěte dále.

 

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Výroba křišťálových lustrů a svítidel má u nás dlouholetou tradici. Český křišťál je dnes známý po celém světě, stal se synonymem pro krásu, preciznost a dokonalost řemeslného zpracování. Lustry z křišťálu mohou být výrazným dekoračním i reprezentativním prvkem místnosti. Vytváří nádhernou hru světel a jsou znakem vytříbeného vkusu svého majitele.

 

Vybíráme svítidla do dětského pokoje – líbivá i praktická

Vybíráme svítidla do dětského pokoje – líbivá i praktická

Vytváříte pro své dítě pokoj snů? Nabídka osvětlení do dětských pokojů je dnes více než široká. Při výběru musíme být pečliví a především trpěliví. Výběr světla záleží především na věku dítěte. Jiné osvětlení ocení předškolák, jiné dospívající teenager. A jedno světlo v pokoji rozhodně nepostačí.

 

Svítidla a stínidla inspirovaná přírodou

Svítidla a stínidla inspirovaná přírodou

Osvětlení našich domovů je něco tak naprosto samozřejmého, že mu jen málokdy věnujeme zvýšenou pozornost. Ale to je opravdová škoda. Vždyť lustry, lampy a lampičky dodávají našemu domovu jedinečnou atmosféru, vtiskávají mu neopakovatelné kouzlo a dokreslují celkové ladění bytu. Rozhodně by si naší pozornost zasloužilo.

 

Osvětlení šatny a vestavěné skříně usnadní orientaci i výběr šatů

Osvětlení šatny a vestavěné skříně usnadní orientaci i výběr šatů

Dostatečné světlo je základem správné orientace všude tam, kde se chceme dobře a především rychle vyznat. Plánujete-li rekonstrukci šatny či vestavěného úložného prostoru, výběr světla rozhodně nepodceňujte. Investice do něj se vyplatí.

 

Za podzimní depresi může nedostatek světla. Rozsviťte váš domov!

Za podzimní depresi může nedostatek světla. Rozsviťte váš domov!

Úbytek denního světla během zimních měsíců má negativní dopad na lidskou psychiku. Dny se zkracují a to má vliv na naši náladu. Pokud tedy řešíte, jak dostat více světla do vašeho interiéru a nemáte zrovna v plánu nějaké stavební úpravy, pak si musíte pomoci umělým osvětlením. Moderní svítidla, lampy a lustry rozzáří každý interiér.

 

Jak zajímavě osvětlit pergolu a altán, designová svítidla na terasu

Jak zajímavě osvětlit pergolu a altán, designová svítidla na terasu

Terasu, pergolu či altán můžeme osvětlovat nejen z dekoračních důvodů, ale i pro zvýšení bezpečnosti. Na terasu či do zahrady si můžeme pořídit například svítící fontánu, nebo využít bohatých možností speciálních exteriérových svítidel, která ve většině případů využívají LED moduly.

 

Vybrat správné osvětlení do obývacího pokoje je alchymie

Vybrat správné osvětlení do obývacího pokoje je alchymie

Jelikož je obývací pokoj reprezentativní místností celého bytu, měli bychom si dát záležet i na výběru správného osvětlení, které podtrhne vnímání interiéru. Nejde jen o design samotných světel, ale také o jejich intenzitu, kterou navodíme potřebnou atmosféru. Jaké osvětlení tedy do obývacího pokoje zvolit? Držme se jednoduchých pravidel…

 

Další z této rubriky

Lustr do ložnice. Jak vybrat ten správný?

Lustr do ložnice. Jak vybrat ten správný?

Lustr – důležitý, avšak mnohdy opomíjený prvek ložnice, který, ať chceme nebo ne, ovlivňuje naše rozpoložení i náladu před spaním. Jak ale vybrat lustr, který bude krásný, funkční a zároveň s ložnicí splyne rozměrově?

 

Feng-šuej a světlo

Feng-šuej a světlo

Světlo je přirozeným prostředím pro život člověka. Jeho nedostatek působí negativně na celý organismus, mohou vznikat psychické poruchy až deprese. Cítit se doma dobře je základem spokojeného života. Ovlivnit prostředí však můžeme pomocí čínského umění feng-šuej.

 

Domovní vypínače Decente a Retro podtrhnou vzhled každého interiéru

Domovní vypínače Decente a Retro podtrhnou vzhled každého interiéru

Vypínače a zásuvky jsou u stavebníků, unavených z předchozích etap stavby jejich dlouho očekávaného domu, často opomíjenými popelkami. Mnozí sáhnou bez dlouhého přemýšlení po nějakém plastovém vypínači. A je to škoda. Vypínače jsou na očích, používáme je denně, dotýkáme se jich a není tak snadné je vyměnit jako vázičku na stole nebo povlečení v posteli.

 

Úsporné zářivky se vyplatí a samy zaplatí

Úsporné zářivky se vyplatí a samy zaplatí

Zdá se, že klasickým žárovkám pomalu definitivně odzvonilo. V Austrálii a na Novém Zélandu se od října 2009 nebudou smět prodávat a podobná opatření se v budoucnosti dají očekávat i na starém kontinentě.

 

Všechny hlavní aspekty LED diod

Všechny hlavní aspekty LED diod

LED žárovky jsou jistě jedny z nejvyhledávanějších žárovek díky své neuvěřitelné úspoře energie. Díky své světelné účinnosti 40-60 lm/W jsou také oblíbenější než halogenové nebo klasické žárovky v profesionálním prostředí.

 

Pořiďte si LED pásky do kuchyně

Pořiďte si LED pásky do kuchyně

Z různých typů osvětlení jsou LED pásky v kuchyni stále oblíbenější, protože se s nimi dá doslova čarovat. S těmito světýlky dodáte svému bydlení a prostoru uvnitř i venku moderní a elegantní vzhled, a ještě ušetříte (s LED kuchyňským osvětlením svítíte až o 80 % levněji než s běžnými žárovkami a až 20x déle).

 

Příruční svítilny a lucerny do domácnosti i na cesty

Příruční svítilny a lucerny do domácnosti i na cesty

Nejen při výpadku proudu, ale také při práci na půdě, ve sklepě, při kempování či nejrůznějších nočních venkovních aktivitách, využijeme přenosnou ruční svítilnu. Měla by patřit mezi základní vybavení každého chalupáře, kutila i milovníka pobytů v přírodě. Ruční svítilnu, nebo chcete-li baterku, oceníme v mnoha situacích.

 

Budiž světlo aneb konec klasického vypínače

Budiž světlo aneb konec klasického vypínače

Běžný vypínač neboli ovládání světel se již mnohde stalo minulostí. Nemáme však na mysli pouze design vypínače, ale také způsob, jakým funguje – zapnout - vypnout, tedy světlo nebo tma. Posun směřuje ke stmívačům nebo dokonce ke světelným systémům, které mohou fungovat zcela samostatně.

 

Partnerské weby

Reklama

Další zajímavé magazíny ...

Světadíly.cz

Světadíly

Portál do světa cestování. Každý den nové články, tipy na cesty, recenze, fotografie. Nabídka zájezdů a ubytování po cecelém světě

TureckoDovolená.eu

Dovolená v Turecku

Poznejte barvy a krásy Turecka s naším průvodcem pro cestovatele.

GolfovýMagazín.cz

Golfový magazín

Online golfové statistiky, rady a tipy pro zlepšení hry, objevte s námi kouzlo golfu!

Rudé-Moře.com

Rudé moře

Vše o rudém moři, fauna a flóra, oblíbená letoviska a potápěčské lokality.

ŘeckoZájezdy.cz

Řecko zájezdy

Stránky zaměřené na Řecko a řecké ostrovy. Zajímavé tipy a informace pro cestovatele.