SlideWood design zastřešení

Reklama

Bohemia Energy zpřehlednila vyúčtování

Poslat upozornění na tento článek emailem Vytisknout článek

27.11.2020

Největší český alternativní dodavatel Bohemia Energy mění vzhled faktur. Do jejich nové podoby přitom významně promluvili i samotní zákazníci. Nyní budou dostávat srozumitelnější vyúčtování, kde nejdůležitější informace jsou přehledně uvedené na první stránce, a to včetně historické spotřeby.

„Šablona vyúčtovací faktury je pro zákazníky v našem oboru bezprecedentně nejkomplikovanější a nesložitější dokument. Je do ní nutné začlenit ohromné množství informací, respektovat zákaznicky nevstřícnou legislativu a k tomu to vše udělat jednoduché a přehledné,“ říká Robert Šíma, ředitel zákaznické péče Bohemia Energy.

Cílem změny šablony tak bylo především zvýšit informační komfort zákazníka, snížit zákaznické transakce spojené s vyúčtováním a také, jak Robert Šíma doplňuje: „Posílat zákazníkům nejhezčí a nejpřehlednější vyúčtování energií na trhu.“

Jednoduchost na prvním místě

Ve vyúčtovací faktuře většinu z nás zajímá především, jestli máme přeplatek či doplatek. „Proto naši zákazníci tuto informaci najdou zřetelně vyznačenou hned na první stránce. V případě přeplatku je částka uvedena v zelené barvě, u doplatku pak v červené,“ uvádí Robert Šima. Stejně tak je zvýrazněna informace o termínu, kdy je přeplatek zákazníkovi vrácen, či do kdy a kam je třeba zaplatit případný doplatek. První stranu doplňuje historie spotřeby energií a upozornění, pokud se mění výše záloh.

Ke zpřehlednění informací přispěly i další, především grafické úpravy. Jedná se zejména o použití většího spektra barev, zavedení grafických ikonek, podbarvení a zvýraznění důležitých informací, či zavedení dalších detailů, které posouvají vzhled celé faktury do modernějšího designu. Díky tomu se tak podařilo zpřehlednit i ostatní části vyúčtování s informacemi, které musí dle zákona obsahovat, ale kterým zákazníci často příliš nerozumí. Tato detailní část vyúčtování tak nyní logicky navazuje na přehledné informace z první strany a doplňuje komplexní přehled dané odběrného místa.

Bohemia Energy - vyúčtování

Přehlednost i omezení administrativy

Samotnému vývoji nové šablony vyúčtování předcházela v Bohemia Energy řada průzkumů, včetně zákaznického. Sami zákazníci pak měli příležitost hodnotit testovací verzi dokumentu. „Potěšilo nás, že drtivá většina reakcí na nové faktury byla vyloženě pozitivní. Ale ještě větší radost jsme měli z toho, že nejčastěji si naši klienti chválili jejich přehlednost. To bylo pro nás to nejdůležitější, čeho jsme chtěli dosáhnout,“ zmiňuje Robert Šíma.

Zákazníci podle něj mohou dále omezit administrativu tím, že si nechají posílat vyúčtování elektronicky. „Předejdou tak možnému zpoždění v doručení faktury. Odstraněním zbytečného papírování navíc můžeme společně pomoci životnímu prostředí,“ dodává Robert Šíma. Pokud by přesto zákazník něčemu ve vyúčtování nerozuměl, nabízí Bohemia Energy k využití svoji bezplatnou zákaznickou linku nebo zodpovězení jakéhokoliv dotazu e-mailem. 

- PR článek -

Článek byl zobrazen 14305 krát.

Diskuze k článku

Přidat příspěvěk

vyúčtování

Zdenek | 30.11.2020 16:29:57

Zpřehlednění určitě uvítám, vyúčtování nebylo vyloženě nepřehledné, ale tenhle vzhled mi přijde dobrý. Mě to chodí do meilu, takže to bude i na počítači i dobře rozeznatelný.

Odpovědět

 

Re: vyúčtování

Rostislav | 04.12.2020 16:15:19

Pamatuju si dobu, kdy mi chodilo ještě černobílé vyúčtování a v tom teprve aby se čert vyznal. Teďka tyhle moderní barevný ty jsou v pohodě a stejnak mě vždycky zajímá jen to tučný jestli budu dobírat a nebo platit. Letos mi Bohemka vracela.

Odpovědět

 

Re: Re: vyúčtování

Karla | 11.06.2021 14:35:51

Doma máme akorát čerstvě vyúčtování, kdy nám minulý pátek dělali opisy. Takže to měli spočítaný vcelku rychle. Vyúčtování mi přijde v pohodě, já se v něm vyznám a přeplatek mi v něm fakt neunikne.

Odpovědět

 

Kontextová reklama

  • Umělé zelené stěny do soukromých i komerčních interiérů

    Umělé zelené stěny FLORUM jsou trvanlivé, nenáročné na údržbu a poskytují vysokou míru zakrytí. Nepotřebují závlahu a jsou vhodné i do tmavých míst
  • Domácí vodíková terapie ImunoH2!

    Vodíkové terapie pomáhají při respiračních onemocněních, výrazně ulevují od postcovidových potíží, při chronické únavě a poruchách spánku. Vodíkové inhalace si můžete dopřát v klidu svého domova anebo při návštěvě našeho ImunoH2 centra, Praha 9
  • Tepelná čerpadla Mach – Chameleon

    Česká tepelná čerpadla Mach Chameleon s rozsáhlým řízením. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s tradicí 28 let. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.
  • Kvalitní nábytek české výroby

    Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.
  • Schody na zakázku od českého výrobce

    Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.

Další články na téma Elektro montáže a elektroinstalace

Baterie, akumulátory a monočlánky v domácnosti

Baterie, akumulátory a monočlánky v domácnosti

Baterie jsou ve většině domácností neustále nedostatkovým zbožím. Celé hromady jich spolknou dětské hračky, ovládače k televizím nebo bezdrátové klávesnice a myši k počítačům. Ale jaké jsou pro vás nejvhodnější? Jaký je mezi jednotlivými typy rozdíl? Jak je správně zlikvidovat?

 
Dokonalé náladové osvětlení s LED pásky

Dokonalé náladové osvětlení s LED pásky

Pokud hledáte moderní, praktické, estetické a hlavně ekonomicky výhodné zdroje světla, pořiďte si LED pásky. Jsou velmi oblíbené nejen pro svou úspornost, ale také pro velmi snadnou instalaci. Variabilita jejich využití je opravdu široká, své uplatnění naleznou v mnoha odvětvích, proto patří k nejoblíbenějším a velmi vyhledávaným světelným zdrojům.

 
Léto je vhodnou dobou na změnu dodavatele energií

Léto je vhodnou dobou na změnu dodavatele energií

Pokud chcete ulevit rodinnému rozpočtu od stále rostoucích nákladů na energii, poohlédněte se po novém dodavateli elektřiny či plynu. Léto je navíce ideálním obdobím, kdy dát věci do pohybu. Změna totiž neproběhne ze dne na den. Jestliže ji ale zvládnete nyní, letošní topnou sezónu již můžete mít levnější.

 
Domovní vypínače Decente a Retro podtrhnou vzhled každého interiéru

Domovní vypínače Decente a Retro podtrhnou vzhled každého interiéru

Vypínače a zásuvky jsou u stavebníků, unavených z předchozích etap stavby jejich dlouho očekávaného domu, často opomíjenými popelkami. Mnozí sáhnou bez dlouhého přemýšlení po nějakém plastovém vypínači. A je to škoda. Vypínače jsou na očích, používáme je denně, dotýkáme se jich a není tak snadné je vyměnit jako vázičku na stole nebo povlečení v posteli.

 
Nový světelný rozměr - LED technology

Nový světelný rozměr - LED technology

S nástupem 3. tisíciletí se projevily změny globálního myšlení lidstva, snažíme se chovat ekologicky a ekonomicky. Tomuto trendu odpovídají i nové ekologické materiály a technologie.

 
LED diodové variace

LED diodové variace

Spotřeba elektrické energie na osvětlení v domácnostech představuje značnou položku v rodinném rozpočtu. Mění se také naše nároky na komfort bydlení. LED diody jsou sice staré už více než 40 let, přesto se však v současné době stávají více než zajímavou variantou, jak si dopřát luxus a přitom se chovat ekonomicky.

 
Jaký bezdrátový domovní zvonek vybrat - do zásuvky nebo na baterie?

Jaký bezdrátový domovní zvonek vybrat - do zásuvky nebo na baterie?

Nabídka bezdrátových zvonků je v dnešní době široká, ale jak vybrat takový, který vám bude nejlépe vyhovovat? Jaké výhody má zvonek fungující na baterie a kdy je lepší použít zvonek s připojením do zásuvky?

 
Jak vypadají moderní zásuvky a vypínače? Design, kreativita i smart funkce

Jak vypadají moderní zásuvky a vypínače? Design, kreativita i smart funkce

Vybavujete si domácnost, rekonstruujete byt nebo chcete pouze zmodernizovat vzhled zařízení v místnostech vašeho rodinného domu? Určitě si chcete dát záležet na každé maličkosti, a proto nezapomeňte ani na výměnu vypínačů a zásuvek. Tyto malé a poněkud nenápadné doplňky už nemusí zastávat pouze jedinou roli pro zapnutí nebo vypnutí osvětlení, dnešní doba přináší řadu nejrůznějších stylových designů i bohatých možností funkčnosti.

 

Zpět na předchozí stránku

Náš tip

Robotická sekačka Segway

Robotická sekačka Segway Navimow i108E. Oblíbená bezdrátová sekačka až na 800 m2 s kamerou a umělou inteligencí jen za 32 599 Kč.  

 

MARKÝZY WEINOR

Nekompromisně čistý design a kvalita markýz od top německého výrobce Weinor.

 

BEZÚDRŽBOVÝ PLASTOVÝ PLOT Z „TRAPLASTU“

Nemáte zatím žádnou zkušenost s plastovými plotovkami z materiálu Traplast™? Prohlédněte si plastovou plotovku ve vybrané barvě a zakončení hlavy! Objednejte si vzorek zdarma.

 

Umělé stromy FLORUM

Přemýšlíte nad úpravou vašeho interiéru, terasy nebo zahrady? Chtěli byste ji dopřát něco netradičního, avšak nemáte mnoho času na její opečovávání? Využijte naši nabídku na umělé stromy.

 

MAMUT GLUE HIGH TACK

Využijete ho všude tam, kde potřebujete něco rychle přilepit a nemůžete předmět z jakýchkoliv důvodů zatížit, než lepidlo vytvrdne. Lepidlo MAMUT GLUE High Tack nahrazuje hřebíky, šrouby a nýty. Okamžitá fixace 500 kg/m2.

 

ZÁBRANY KVĚTINOVÝCH TRUHLÍKŮ

Nenápadné a praktické zábrany květinových truhlíků Dastech spolehlivě zajistí umístění květin na okenních parapetech a zabezpečí je proti nechtěnému pádu.

 

Olivová servírovací prkénka

Servírovací kuchyňská prkénka z olivového dřeva. Široký výběr prkének s  nádhernou kresbou dřeva. Ruční výroba z dílny italského řemeslníka. 

 

Reklama

Reklama

Firmy z oboru

Český výrobce svítidel Osmont

Výrobce osvětlení s 25 letou tradicí. Výrobní program tvoří svítidla přisazená, závěsná, stolní, žárovková, zářivková, LED.

Nejčtenější z této rubriky

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

I beton se může stát dekoračním prvkem v bytě – svícny, svítidla i nábytek z betonu

Většina z nás si pod pojmem beton představí velkou šedou plochu o velké hmotnosti, která vyhlíží poměrně fádně a masivně. Ovšem ne ve všech případech tomu tak opravdu je. Beton může být totiž barevný, vypadat zajímavě a netvořit velké plochy, ale menší předměty, které se stanou nedílnou součástí výzdoby našich interiérů. Pokud se o tom chcete přesvědčit, pak čtěte dále.

 

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Výroba křišťálových lustrů a svítidel má u nás dlouholetou tradici. Český křišťál je dnes známý po celém světě, stal se synonymem pro krásu, preciznost a dokonalost řemeslného zpracování. Lustry z křišťálu mohou být výrazným dekoračním i reprezentativním prvkem místnosti. Vytváří nádhernou hru světel a jsou znakem vytříbeného vkusu svého majitele.

 

Vybíráme svítidla do dětského pokoje – líbivá i praktická

Vybíráme svítidla do dětského pokoje – líbivá i praktická

Vytváříte pro své dítě pokoj snů? Nabídka osvětlení do dětských pokojů je dnes více než široká. Při výběru musíme být pečliví a především trpěliví. Výběr světla záleží především na věku dítěte. Jiné osvětlení ocení předškolák, jiné dospívající teenager. A jedno světlo v pokoji rozhodně nepostačí.

 

Jak zajímavě osvětlit pergolu a altán, designová svítidla na terasu

Jak zajímavě osvětlit pergolu a altán, designová svítidla na terasu

Terasu, pergolu či altán můžeme osvětlovat nejen z dekoračních důvodů, ale i pro zvýšení bezpečnosti. Na terasu či do zahrady si můžeme pořídit například svítící fontánu, nebo využít bohatých možností speciálních exteriérových svítidel, která ve většině případů využívají LED moduly.

 

Za podzimní depresi může nedostatek světla. Rozsviťte váš domov!

Za podzimní depresi může nedostatek světla. Rozsviťte váš domov!

Úbytek denního světla během zimních měsíců má negativní dopad na lidskou psychiku. Dny se zkracují a to má vliv na naši náladu. Pokud tedy řešíte, jak dostat více světla do vašeho interiéru a nemáte zrovna v plánu nějaké stavební úpravy, pak si musíte pomoci umělým osvětlením. Moderní svítidla, lampy a lustry rozzáří každý interiér.

 

Osvětlení šatny a vestavěné skříně usnadní orientaci i výběr šatů

Osvětlení šatny a vestavěné skříně usnadní orientaci i výběr šatů

Dostatečné světlo je základem správné orientace všude tam, kde se chceme dobře a především rychle vyznat. Plánujete-li rekonstrukci šatny či vestavěného úložného prostoru, výběr světla rozhodně nepodceňujte. Investice do něj se vyplatí.

 

Svítidla a stínidla inspirovaná přírodou

Svítidla a stínidla inspirovaná přírodou

Osvětlení našich domovů je něco tak naprosto samozřejmého, že mu jen málokdy věnujeme zvýšenou pozornost. Ale to je opravdová škoda. Vždyť lustry, lampy a lampičky dodávají našemu domovu jedinečnou atmosféru, vtiskávají mu neopakovatelné kouzlo a dokreslují celkové ladění bytu. Rozhodně by si naší pozornost zasloužilo.

 

Vybíráme osvětlení podle feng-šuej

Vybíráme osvětlení podle feng-šuej

Jste doma unavení, bez nálady a nic se vám nechce? Možná za to může nedostatek světla, nebo špatně zvolené osvětlení. Abyste se ve svém domě či bytě cítili dobře, je třeba správně vybrat osvětlení a umístit jej v interiéru na vhodné místo. Pokud dáte na rady učení feng-šuej, uvidíte, jaké dokáže světlo zázraky.

 

Další z této rubriky

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Křišťálové lustry a svítidla patří i do moderního interiéru

Výroba křišťálových lustrů a svítidel má u nás dlouholetou tradici. Český křišťál je dnes známý po celém světě, stal se synonymem pro krásu, preciznost a dokonalost řemeslného zpracování. Lustry z křišťálu mohou být výrazným dekoračním i reprezentativním prvkem místnosti. Vytváří nádhernou hru světel a jsou znakem vytříbeného vkusu svého majitele.

 

Svítidla v interiéru - chce to kombinovat

Svítidla v interiéru - chce to kombinovat

Abychom vytvořili příjemnou pohodu, je třeba v každé místnosti vhodně kombinovat osvětlení centrální, funkční, sloužící na čtení, práci v kuchyni, v koupelně u zrcadla apod., a osvětlení náladové, které dotváří v místnosti příjemnou atmosféru.

 

Budiž světlo… v koupelně

Budiž světlo… v koupelně

Na osvětlení koupelny není zdánlivě nic složitého, i když ve skutečnosti by mělo splňovat několik různých požadavků. Není nad denní světlo, bohužel však ve většině koupelen se ho nedostává. Jednak proto, že často nejsou umístěny u vnější zdi, ale i proto, že u nás zkrátka není zvykem dělat koupelny s velkými okny.

 

Lampy pro dlouhé zimní večery

Lampy pro dlouhé zimní večery

S příchodem podzimu se zkracují dny a začínáme mnohem dříve svítit. Ne pro všechny činnosti je nám však příjemné hlavní osvětlení se stowattovou žárovkou. Stále oblíbené a praktické jsou stojací lampy, které působí jako zajímavý interiérový doplněk a dokáží navodit velmi příjemnou atmosféru.

 

Tipy na designové stolní lampy

Tipy na designové stolní lampy

Pokud se nechcete spokojit se stolní lampou pouze jako s funkčním osvětlovacím prvkem, máme pro vás několik tipů na svítidla, která budou ozdobou interiéru, ať už v obývacím pokoji, ložnici, pracovně nebo dětském pokoji. Ideální stolní lampa totiž dokáže plnit funkci estetickou i ryze praktickou.

 

Nový modernizovaný web pro laiky i odborníky – www.vypinac.cz

Nový modernizovaný web pro laiky i odborníky – www.vypinac.cz

Internetové stránky www.vypinac.cz jsou na českém internetovém nebi několik let. Za tu dobu pomohly a inspirovaly více než půl milionu unikátních návštěvníků, kteří hledali informace o moderních vypínačích a zásuvkách. V informačních technologiích jde vývoj kupředu mílovými kroky, proto jsme se rozhodli vypinac.cz modernizovat tak, ať vyhovuje nejnovějším trendům a potřebám návštěvníků webu.

 

Stmívání a ovládání LED osvětlení

Stmívání a ovládání LED osvětlení

Tradiční žárovky se nejen u nás, ale v celé Evropě přestaly vyrábět už v roce 2011. Od té doby se na výsluní derou úsporná svítidla a LED osvětlení. Přestože má LED osvětlení spoustu výhod, přináší i některé nevýhody, jako je například problematické stmívání, kterým je možné snížit intenzitu osvětlení a navodit v místnosti jinou atmosféru.

 

Světélkující Vánoce

Světélkující Vánoce

S vánočním osvětlením se v posledních letech u nás zřejmě roztrhl pytel. Každý rok je vidět více a více, a to nejen městské a obecní, ale i domácí. Někdy to skoro vypadá, jakoby se sousedé předháněli, kdo bude mít kolem domu více svítících řetězů.

 

Partnerské weby

Reklama

Další zajímavé magazíny ...

Světadíly.cz

Světadíly

Portál do světa cestování. Každý den nové články, tipy na cesty, recenze, fotografie. Nabídka zájezdů a ubytování po cecelém světě

TureckoDovolená.eu

Dovolená v Turecku

Poznejte barvy a krásy Turecka s naším průvodcem pro cestovatele.

GolfovýMagazín.cz

Golfový magazín

Online golfové statistiky, rady a tipy pro zlepšení hry, objevte s námi kouzlo golfu!

Rudé-Moře.com

Rudé moře

Vše o rudém moři, fauna a flóra, oblíbená letoviska a potápěčské lokality.

ŘeckoZájezdy.cz

Řecko zájezdy

Stránky zaměřené na Řecko a řecké ostrovy. Zajímavé tipy a informace pro cestovatele.